Ang paulit-ulit at rules-based na operasyon na nagpapatakbo ng negosyo: data entry, document processing, order handling at administrative support, inihahatid nang tama at nasa oras.
Delivery model
Dokumentasyon ng proseso, maker-checker controls para sa katumpakan, at throughput reporting laban sa napagkasunduang service levels.
Ang aming iniuulat
- Accuracy rate
- Turnaround time
- Throughput
- Service level attainment
Inilalarawan ng KPI frameworks kung ano ang tina-track at iniuulat namin. Itinatakda ang targets kasama ninyo kada engagement.
Ingles at Filipino bilang standard, na may Cebuano, Espanyol, Mandarin, Hapon at Koreano depende sa programa.