Las operaciones repetibles y basadas en reglas que mantienen a una empresa funcionando: entrada de datos, procesamiento de documentos, gestión de pedidos y soporte administrativo, entregados con precisión y a tiempo.
Modelo de entrega
Documentación de procesos, controles de maker-checker para la precisión y reportes de rendimiento contra los niveles de servicio acordados.
Lo que reportamos
- Accuracy rate
- Turnaround time
- Throughput
- Service level attainment
Los marcos de KPI describen lo que medimos y reportamos. Los objetivos se definen con usted en cada engagement.
Inglés y filipino de base, con cebuano, español, mandarín, japonés y coreano disponibles según el programa.