Araw-araw na pamamahala ng network, servers at end-user support, para available ang systems at productive ang users. Coverage na naka-align sa inyong time zones.
Delivery model
Monitoring, tiered help desk, patch at change management, at asset documentation.
Ang aming iniuulat
- Uptime
- Ticket resolution time
- Patch compliance
- First contact resolution
Inilalarawan ng KPI frameworks kung ano ang tina-track at iniuulat namin. Itinatakda ang targets kasama ninyo kada engagement.
Delivery at dokumentasyon sa Ingles, na may bilingual coordination kung kailangan ng programa.