Adlaw-adlaw nga pagdumala sa network, servers ug end-user support, aron available ang systems ug productive ang users. Coverage nga gi-align sa inyong time zones.
Delivery model
Monitoring, tiered help desk, patch ug change management, ug asset documentation.
Ang among gi-report
- Uptime
- Ticket resolution time
- Patch compliance
- First contact resolution
Ang KPI frameworks naghulagway kung unsa ang among gi-track ug gi-report. Ang targets gitakda kauban ninyo matag engagement.
Delivery ug dokumentasyon sa English, uban ang bilingual coordination kung gikinahanglan sa programa.